Vous travaillez dans un centre de contact du service public, que ce soit en tant que support, administratif, expert IT ou autre ? Vous recherchez de nouvelles idées pour vous développer au mieux ? Vous souhaitez partager… Lire la suite »FORUM du 25/04/2023
Divers thèmes intéressants ont été abordés lors du FORUM du 14/10/2021. Silvie Maes et Geoffroy Guilbart du Service fédéral des Pensions : le rôle clé des centres de contact pendant la crise corona. Ciryl Sancarlo… Lire la suite »FORUM 14/10/2021
Lors du FORUM du 08/10/2020, les experts du jour ont passé en revue plusieurs sujets intéressants. Dirk Vyverman du SPF Finances : les défis d’un centre de contact en réponse à la crise corona, le cas… Lire la suite »FORUM 08/10/2020
Pour la première édition du FORUM le 18/10/2019, nous avons directement commencé avec un programme intéressant : Sofie De Preter de l’ONSS : les débuts et les évolutions du Front Office de l’ONSS. Tania Huybrechts et Marcel… Lire la suite »FORUM 18/10/2019